Refund policy

سياسة الاستبدال و الاسترجاع الخاصة ب طلباتك شوب
شروط الاستبدال و الاسترجاع
اولا : فى حالة استلام منتج تالف أو خطأ أو غير مكتمل
يمكنكم استبدال المنتج عن طريق الاتصال ب خدمة العملاء فى مدة اقصاها 24 ساعة من الاستلام سوف نقوم باستبدال المنتج و سوف تتحمل طلباتك شوب مصاريف الاستبدال
ثانيا : منتج به عيب صناعة
يمكنك ارجاع المنتج أو استبداله نتيجة لوجود عيب صناعة أو غير مطابق للمواصفات المذكورة خلال مدة اقصاها 14 يوم من الاستلام سوف تتحمل طلباتك شوب مصاريف الاستبدال – فى حالة الارجاع سوف يتم رد المبلغ كاملا شامل مصاريف الشحن بعد استلامنا للمنتج و فحصه للتاكد من العيوب المذكورة فى المنتج خلال 1 -5 ايام عمل
ثالثا : إذا غيرت رأيك
قبل استلام المنتج الخاص بك، فما عليك سوى الا تصال بنا لإلغاء طلبك ، أما إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج بعد استلامه – فيمكنكم الاتصال بنا بعد استلام المنتج مباشرة وسوف يتم ارجاع المبلغ بعد التاكد بان المنتج نفس حالته الاصلية دون استخدام مع تحمل العميل مصاريف الشحن الاضافية للاسترجاع و سوف يتم رد المبلغ للعميل بعد الفحص خلال مدة اقصاها 1 -3 ايام عمل
اسباب عدم قبول المرتجعات
ألا يكون المنتج في قائمة "المنتجات الغير قابلة للإ رجاع".
ألا يكون المنتج من سلع التصفية
اللالكترونيات التى تم استخدامها و ازالة لاصقة الامان الخاص بيها
ازالة التغليف الخاص ببعض المنتجات كالساعات و الباركود حيث لا يمكن بيعها مرة اخرى
المنتج ليس فى حالته الاصلية .